“五一”假期临近，为进一步规范全市景区门票、餐饮住宿、商超百货、停车收费等行业市场价格秩序，积极营造良好的消费环境，保护消费者合法价格权益，益阳市市场监督管理局现就有关事项提醒告诫如下：

一、守法诚信经营

各类经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及政策规定，积极履行社会主体责任，切实加强价格自律管理，依法行使自主定价权，共同维护良好市场价格秩序。

二、按规定明码标价

各类经营者应根据商品和服务、行业、区域等特点，按规定以显著方式进行明码标价。旅游景区、停车场要在入口处张贴收费公示牌，并严格执行特殊群体的价格优惠政策。宾馆酒店、餐饮饭店不得以“时价”等模糊标价，要做到房型、房价清晰，价格变动要及时调整公示。商超百货明码标价要做到真实准确、货签对位、标识醒目。价格变动要及时调整，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、杜绝价格欺诈行为

经营者开展价格促销活动，应当明示折价、减价的基准，有附加条件的应当显著标明条件，开展限时价格促销活动的应当显著标明期限。不得利用虚假的或者引人误解的价格手段，诱骗消费者进行交易；不得借助技术手段，强制或变相强制消费者交易；严禁低标高结、虚假折价、减价、诱导交易、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

四、严禁侵害消费者合法权益

宾馆酒店经营者以预收款方式提供客房服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。经营者对消费者提出的合理退款和赔偿要求，不得故意拖延或无理拒绝。

全市各类经营者应严格对照提醒告诫内容，认真开展自查自纠，对发现的问题及时整改，严格规范自身价格行为。建议广大消费者合理安排行程，理性消费，请妥善保存相关凭证，发生纠纷无法解决的，及时拨打12315热线进行投诉举报。市场监管部门将持续加强节日市场巡查，及时受理投诉举报，加大执法检查力度，依法严肃查处经营者不按规定明码标价、价外加价、价格欺诈及其他侵害消费者权益等违法违规行为。对经提醒告诫仍不整改，情节严重、影响恶劣的价格违法行为，市场监管部门将从严从重查处并向社会公开曝光。

益阳市市场监督管理局

2025-08-06